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Le groupe Weishardt, créé en 1839, spécialisé dans la fabrication de gélatines alimentaires, pharmaceutiques et techniques est le 4ème producteur mondial dans ce domaine. Il compte 500 employés répartis sur 9 sites en France et à l’étranger.
Monsieur Ottin, responsable système et réseaux du groupe, a accepté de nous parler de la mise en oeuvre de la virtualisation de son infrastructure d’entreprise.

Pourriez-vous nous présenter le service informatique de votre société et nous expliquer vos problématiques ?

Philippe Ottin : Nous sommes un Groupe international, mais avant tout une PME. Nos problématiques sont les mêmes que celles des grands groupes mais nous n'avons malheureusement pas les mêmes ressources ni les mêmes moyens.

Dans quels buts avez-vous mis en place un projet de virtualisation ?

Philippe Ottin : La mise en place d’un ERP (JD Edwards, devenu depuis Oracle Enterprise One) au sein du groupe en 2001 nous a naturellement amenés à repenser la manière dont nous gérions le SI. En effet, l’ERP touche tous les sites du groupe et représente une application vitale pour notre activité. Sa mise en oeuvre a nécessité une refonte quasi-totale de notre architecture auparavant basée sur des machines IBM AS/400 répartis dans les filiales avec des postes utilisateurs sous PC « lourds ».
De plus, nous souhaitions également normaliser les processus métier, réaliser des économies, gagner en réactivité, partager en temps réel les mêmes données et les mêmes applicatifs... et enfin d’obtenir une disponibilité et une fiabilité maximales. La seule possibilité nous permettant d’atteindre facilement et efficacement ces objectifs reposaient sur une architecture totalement centralisée basée sur la solution Citrix Metaframe en ce qui concerne les accès clients.

Quelles étaient vos contraintes en terme de fiabilité, sécurité, coûts, délais… ?

Philippe Ottin : Bien que ne disposant d’aucun informaticien sur nos sites distants, nous avons besoin d’une disponibilité maximale des applications du SI et d’une grande réactivité en cas de problème. D’autre part, les coûts exorbitants des liaisons réseau à l'international obligent à être vigilant sur les débits. En outre, nous envisagions de mettre en place un incontournable Plan de Reprise d'Activité. Enfin, nous désirions conserver la possibilité de faire évoluer facilement nos outils logiciels ou matériels.

Quels outils avez-vous utilisé ?

Philippe Ottin : Nous avons initié le déploiement de Citrix Metaframe en même temps que notre ERP en 2001. Tous les utilisateurs du groupe travaillent donc sur un bureau Windows partagé sous Citrix sur les serveurs situés en France. Nous avons mis en place un accès à Citrix Metaframe via une passerelle Citrix Secure Gateway pour nos employés nomades et télétravailleurs.

Par la suite, nous avons décidé de mettre en place la solution XenSource associé au logiciel Datacore San Melody (solution de virtualisation de stockage iSCSI en haute disponibilité) pour les applications/services Linux afin de faciliter la gestion de ceux-ci en terme de gestion du parc de serveurs (hard, maintenance), de disponibilité, de Plan de Reprise d’Activité (PRA) et enfin de gestion des sauvegardes.

Pourquoi Citrix et XenSource ?

Philippe Ottin : Citrix s’imposait, et cela semble toujours d’actualité, comme LA solution de publication d'applications offrant tout un panel de possibilités (load balancing, publication d'application/ bureau, gestion du trafic réseau...) correspondant à notre besoin et permettant de faire évoluer très simplement notre SI.

Concernant XenSource, nous utilisons la partie libre de Xen. Ce choix s’est imposé. En effet, Xen est LA solution du monde du libre en ce qui concerne la virtualisation, et le projet est supporté par de grands contributeurs. Il faut d’ailleurs noter que le rachat de Xen par Citrix nous a conforté dans notre choix.

Au départ, nous avons commencé à utiliser XenSource uniquement pour des questions de consolidation de serveurs. Lorsque nous avons acquis le logiciel Datacore San/Melody, nous avons naturellement accéléré ce processus de migration sous Xen. Tous nos services Linux sont désormais sous Xen.