Le marché de ces smartphones et de ces tablettes est très dynamique et fragmenté.

Une entreprise qui veut communiquer ou proposer des services sur des plateformes mobiles souhaitera s’adresser à un maximum d’utilisateurs, peu lui importe la marque ou le système d’exploitation de son téléphone.

Toutefois, le paysage mobile très fragmenté nécessite de s’adresser à l’ensemble des possesseurs de smartphone : une tâche ardue.

Cet article propose un aperçu des solutions existantes pouvant aider à la mise en place d’une stratégie efficace et agile. Les solutions présentées sont éprouvées, et considérées comme suffisamment pérennes pour être appliquées.

Un paysage complexe

Le paysage mobile est extrêmement fragmenté, et en rapide et constante évolution.

De nombreuses plateformes majeures coexistent : Android, Blackberry, iPhone, Symbian et d’autres moins connues, mais tout de même présentes sur le terrain (comme Samsung Bada ou HP WebOS).

Ces environnements sont en constante évolution puisque, par exemple, Symbian s’octroyait quasiment la moitié du marché il y a 3 ans (46,90%), tandis qu’aujourd’hui sa part de marché n’est plus que de 20%. A contrario , Android, anecdotique il y a 3 ans, représente maintenant plus de 38% du marché mondial des smartphones.

Personne n’aurait pu prédire cette impressionnante montée en puissance d’Android, ni cette dégringolade de Symbian. Windows Phone 7, dont le démarrage cette année est très lent, va-t-il réussir à s’imposer grâce au partenariat avec Nokia ? Essayer de prédire l’évolution du marché à 3 ans relève de la boule de cristal !

Apple a changé la face du marché

Avec l’arrivée de l’iPhone en 2007, Apple a bousculé le marché, précipitant la disparition du format «PDA» (Personal Digital Assistant) au profit du smartphone.

Le design soigné et l’approche simplifiée ont permis aux utilisateurs non technophiles de s’approprier en masse ce nouvel outil de communication. Depuis, Apple est très souvent précurseur des nombreux changements innovants de ce marché.