« Bien que ne disposant d’aucun informaticien sur nos sites distants, nous avons besoin d’une disponibilité maximale des applications du SI et d’une grande réactivité en cas de problème. ». Philippe Ottin rapporte comment la virtualisation a permis à Weishardt d’obtenir une architecture IT fiable et disponible, avec un excellent taux de disponibilité du SI. La satisfaction des utilisateurs est au rendez-vous, et peut se mesurer par des indicateurs précis entrant dans la politique d’Assurance Qualité du groupe.